Términos y Condiciones

Estas condiciones describen las normas de uso de SlotRize y la relación contractual entre nosotros, el operador, y usted como usuario de la plataforma. Aquí explicamos responsabilidades básicas, requisitos de acceso, reglas generales sobre promociones, procedimientos de depósito y retirada, gestión de disputas y cómo comunicamos cambios en las condiciones. Lea con atención y contacte con soporte si necesita aclaraciones.

Responsabilidades de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier actividad que se realice con su cuenta. Debe facilitar datos veraces al registrarse y mantenerlos actualizados. La verificación de cuenta (KYC) puede solicitarse en cualquier momento y es obligatoria antes de procesar retiradas. Nos reservamos el derecho a solicitar documentación adicional para verificar identidad, dirección o la procedencia de fondos.

Requisitos de elegibilidad

Solo pueden abrir cuenta y jugar personas que cumplan la edad legal en su jurisdicción y que no estén ubicadas en territorios restringidos según nuestras políticas. Está prohibido crear más de una cuenta por persona. Si detectamos cuentas duplicadas o uso indebido, podremos suspender o cerrar la cuenta y retener fondos hasta completar las comprobaciones pertinentes.

Uso aceptable de la plataforma

Queda prohibido emplear la plataforma para actividad fraudulenta, lavado de dinero, apuestas abusivas o cualquier conducta que altere el normal funcionamiento de los juegos. No está permitido manipular bonos, explotar errores técnicos ni usar software automatizado no autorizado. Cualquier conducta anómala puede dar lugar a la anulación de apuestas, retirada de fondos y cierre de cuenta.

Reglas generales de bonos y promociones

Las promociones y bonos están sujetos a términos específicos que deben consultarse en la oferta correspondiente. Los requisitos promocionales pueden incluir wagering, límites de tiempo y contribuciones distintas por tipo de juego. Por ejemplo, ciertas ofertas publicadas incluyen requisitos de apuesta x35 y vigencia limitada; sin embargo, las condiciones aplicables dependen de la promoción concreta. Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o cancelar ofertas en cualquier momento si detectamos abuso o error.

Depósitos y retiradas

Depósitos

El depósito mínimo publicado es de 20 €. Los tiempos de acreditación varían por método; muchos depósitos se registran de forma inmediata. Algunos métodos pueden no estar disponibles según el país de residencia. Está prohibido depositar fondos de origen ilícito.

Retiradas

Antes de cualquier retirada debe completarse la verificación de identidad. Los mínimos de retirada y tiempos pueden variar por método; valores orientativos publicados incluyen mínimos desde 50 € y procesos internos de comprobación de hasta 24 horas. Los límites de retirada estándar publicados son 1.000 €/día, 3.000 €/semana y 10.000 €/mes, con límites superiores aplicables a niveles de cuenta verificados o según políticas internas.

Resolución de disputas

Ante cualquier discrepancia, contactará primero con nuestro servicio de atención para intentar una resolución directa. Si no se alcanza un acuerdo, seguiremos los procedimientos internos de revisión y, cuando proceda, cooperaremos con autoridades competentes. Las decisiones finales se adoptan conforme a estos términos y la normativa aplicable.

Actualizaciones de las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Publicaremos las modificaciones con antelación razonable en la web y, cuando proceda, avisaremos por los canales registrados en su cuenta. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos. Para evitar dudas, Slot Rize recomienda revisar periódicamente esta página.